1. Responsable del Tratamiento de Datos

Mexico Travel, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable de la recopilación, uso y protección de tus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras normativas internacionales aplicables como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

2. Datos Personales que Recopilamos

Los datos que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

• Nombre completo y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Domicilio
• Datos de pago (nunca almacenamos datos completos de tarjetas, únicamente tokens seguros proporcionados por pasarelas de pago certificadas)
• Nacionalidad y preferencias de viaje
• Dirección IP, navegador, dispositivo y cookies

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y confirmar reservaciones de traslados, tours y servicios contratados.
• Emitir facturación y comprobantes fiscales.
• Enviar confirmaciones, recordatorios y actualizaciones de tu reserva.
• Atender solicitudes de servicio al cliente y soporte.
• Envío de promociones, newsletters y ofertas personalizadas (previo consentimiento).
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadístico y de comportamiento.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar tendencias y mostrar publicidad personalizada. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden verse limitadas.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Compartimos tus datos únicamente con:

• Proveedores de servicios turísticos (transportistas, operadores de tours, hoteles, aerolíneas) cuando sea necesario para procesar tu reserva.
• Pasarelas de pago seguras (Stripe, PayPal, bancos) para procesar transacciones.
• Autoridades competentes en caso de ser requerido legalmente.

En ningún caso vendemos tu información a terceros.

6. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y tratados en países distintos a México, siempre bajo las mismas medidas de seguridad y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación. Entre ellas:

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones.
• Almacenamiento seguro en servidores certificados.
• Acceso restringido únicamente a personal autorizado.

8. Derechos de los Titulares (ARCO)

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como limitar el uso o divulgación de tus datos personales, enviando una solicitud al correo:

privacidad@mexicotravel.com.mx

9. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o mientras lo requieran las disposiciones legales aplicables.

10. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar tus datos, aceptas esta Política de Privacidad. En caso de que no estés de acuerdo, podrás ejercer tus derechos o abstenerte de utilizar nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos de inmediato.

12. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La versión más actualizada siempre estará disponible en este sitio web.

13. Contacto

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en:

Email: privacidad@mexicotravel.com.mx
Teléfono: +52 (998) 123-4567
Domicilio: Cancún, Quintana Roo, México