Términos y Condiciones

1. Identificación de la Empresa

Mexico Travel, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es la empresa responsable de la operación de este sitio web y de la prestación de servicios turísticos como traslados, tours y experiencias en la Riviera Maya. Para cualquier consulta puedes contactarnos en soporte@mexicotravel.com.mx o al teléfono +52 (998) 123 4567.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de nuestro sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios.

3. Objeto del Sitio

El sitio web Mexico Travel permite a los usuarios reservar traslados, tours, excursiones y servicios relacionados con turismo en Cancún, Tulum, Playa del Carmen, Riviera Maya y destinos aledaños.

4. Condiciones de Uso

• Debes ser mayor de 18 años para reservar o contratar servicios.
• Está prohibido utilizar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.
• El usuario es responsable de proporcionar datos reales y actualizados en sus reservas.

5. Reservas y Pagos

Para confirmar una reserva es necesario proporcionar información de contacto válida y realizar el pago correspondiente a través de los métodos autorizados: tarjeta de crédito, débito, PayPal o transferencia bancaria. Mexico Travel no almacena información de tarjetas de crédito; utilizamos pasarelas de pago certificadas.

6. Políticas de Cancelación y Reembolsos

• Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación no generan cargos y se reembolsa el 100% del pago.
• Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación podrán generar cargos según el servicio contratado.
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.

7. Precios y Disponibilidad

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD) y pueden variar según temporada, disponibilidad o promociones vigentes. Mexico Travel se reserva el derecho de modificar tarifas sin previo aviso.

8. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a:

• Respetar las instrucciones del personal durante los traslados y tours.
• No causar daños a vehículos, instalaciones o bienes de terceros.
• Informar con anticipación sobre necesidades especiales (ej. sillas para niños, equipaje extra).

9. Limitación de Responsabilidad de Mexico Travel

Mexico Travel no será responsable de:

• Retrasos causados por aerolíneas, condiciones climáticas o tráfico.
• Pérdida de vuelos o conexiones por causas ajenas a nuestro control.
• Objetos olvidados en unidades de transporte o tours.
• Accidentes o incidentes derivados de fuerza mayor.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (logotipos, textos, imágenes, fotografías, íconos, software, código fuente y demás elementos) es propiedad de Mexico Travel o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.

11. Protección de Datos

La recopilación y uso de tus datos personales se encuentra regulada en nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de tu información conforme a la ley mexicana y normativas internacionales como GDPR.

12. Modificaciones a los Términos

Mexico Travel se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

13. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros en:

• Email: hola@mexicotravel.com.mx
• Teléfono: +52 (998) 123 4567
• Domicilio: Cancún, Quintana Roo, México